Kalospress – Tahukah Anda layanan asisten virtual Tanya Veronika dari Telkomsel? Dulu Veronika sangat terkenal ketika terus berkomunikasi lewat SMS dan telepon. Jika Anda tidak terbiasa atau tidak terbiasa dengan istilah tersebut, artikel ini akan menjawab Anda tentang Veronica.

Temui layanan Veronika Tanya

Veronika atau Voice Response and Info Care adalah bot atau mesin yang secara pribadi dapat menjawab panggilan masuk yang tidak terjawab ke nomor tujuan yang sudah disertakan. Saat itu, ada suara seorang wanita yang mengaku sebagai Veronica lalu menyapa pelanggan dengan suaranya yang khas.

Seiring waktu, komunikasi terjadi melalui pesan instan dan Veronika terus dimodernisasi. Veronika bekerja sama dengan Telkomsel, perusahaan teknologi Accenture, yang memudahkan pelanggan untuk berinteraksi langsung 7 kali 24 jam melalui platform chat sosial.

Tanya Veronika Asisten Virtual akan menjadi asisten virtual Telkomsel yang Anda butuhkan, khususnya pelanggan setia Telkomsel. Dengan adanya layanan virtual dari Telkomsel ini, Anda bisa langsung mendapatkan informasi jika ada masalah atau mendapat tanggapan langsung saat Anda meminta sesuatu.

Layanan Telkomsel ini tersedia untuk semua pengguna Telkomsel kecuali pengguna kartu Halo korporat dan nomor tambahan.

Fungsi dan karakteristik layanan Veronika 

Tugas Veronica bagi pengguna Telkomsel adalah mendapatkan informasi yang diperlukan tentang produk Telkomsel. Fungsi Anda mulai dengan:

  • Mengisi legum lebih mudah
  • Periksa batas internet
  • Tukarkan poin pengguna Telkomsel yang telah Anda kumpulkan
  • Anda mencari kantor GraPARI Telkomsel terdekat
  • Membeli paket itu mudah
  • Dapatkan informasi mengenai layanan atau produk Telkomsel terbaru
  • Untuk pengguna prabayar, Anda dapat mendaftarkan ulang kartu Anda dengan identitas baru Anda

Dengan menggunakan fitur Ask Veronica Virtual Assistant, Anda dapat memperoleh informasi dengan cepat dan mudah. Mempertimbangkan layanan ini, sangat cepat untuk menanggapi obrolan Anda.

Cara menggunakan layanan asisten virtual Telkomsel, tanyakan pada Veronica

Tanya Veronika Virtual Assistant menjadi asisten virtual Telkomsel sejak tahun 2017 tepatnya pada tanggal 24 Agustus. Jika Anda adalah pengguna Telkomsel, Anda dapat menggunakan layanan ini melalui berbagai aplikasi antara lain:

  • MyTelkomsel
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp
  • Telegram
  • LINE

Cara menggunakan layanan ini juga sangat sederhana dan tidak memakan banyak waktu. Cukup klik tautan di salah satu situs media sosial bersama untuk menghubungi Veronica. Setelah terhubung, lakukan hal berikut:

Anda dapat memulai percakapan dengan mengetik “Halo”, “Halo” atau dengan memilih menu “Balas Cepat” yang ada.

Setelah memulai percakapan, Anda akan mendapatkan respon dari layanan ini dalam bentuk promosi khusus yang mungkin disukai pelanggan. Anda juga akan diminta untuk memasukkan nomor Telkomsel yang Anda gunakan.

Kemudian Anda dapat menyimpan nomor Telkomsel Anda untuk informasi tertentu. Pastikan Anda memasukkan nomor dengan benar. Setelah pengiriman, Anda akan menerima tanggapan berupa tautan konfirmasi untuk memastikan nomor yang dimasukkan adalah milik Anda. Jangan menunggu lama untuk mengklik link tersebut, karena masa berlaku hanya 3 menit.

Jika Anda sudah mengikuti petunjuk dengan benar, Anda bisa langsung menanyakan informasi yang Anda butuhkan dengan berbicara seperti biasa (seperti orang lain). Anda tidak perlu khawatir untuk bertanya kepada Veronica karena layanan ini dibuat menggunakan teknik kecerdasan buatan yang cukup canggih untuk menjawab pertanyaan Anda.

Namun jika Anda tidak mendapatkan informasi yang jelas dari asisten virtual telkomsel ini, Anda dapat menghubungi admin secara langsung atau orang sungguhan (bukan bot) dengan meminta veronica untuk menautkannya ke layanan pelanggan telkomsel.

Saat Anda menerima informasi yang Anda butuhkan dan ingin menghentikan atau mengakhiri percakapan dengan Veronica, Anda dapat mengetik “Batal” atau “Batal”.

Jika Anda bukan pengguna Telkomsel, Anda tetap bisa menggunakan layanan Tanya Veronika Virtual Assistant. Layanan ini sangat berguna jika Anda ingin beralih ke telkomsel atau mempelajari lebih lanjut tentang telkomsel. Caranya mudah dan hampir sama yaitu:

Masukkan salam atau sapaan “Halo” atau “Halo”

Lalu masukkan “Layanan untuk saya”

Anda akan mendapatkan menu “Temukan Produk Telkomsel” dan “Pulsa, Tagihan, Poin Telkomsel”. Karena Anda bukan pengguna telkomsel, Anda hanya bisa memilih menu produk telkomsel untuk lebih mengenal telkomsel. Setelah itu, Anda akan mendapatkan menu lain untuk beralih ke Telkomsel, layanan digital, dan produk untuk Anda.

Pilih menu “produk untuk Anda” dan Anda akan menerima 3 pertanyaan singkat tentang penggunaan internet, biaya pinjaman bulanan dan penggunaan pinjaman atau cicilan bulanan.

Setelah menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, Anda akan mendapatkan saran produk Telkomsel yang sesuai dengan kondisi dan kebutuhan Anda. Anda juga akan menerima informasi produk.

Saat melafalkan Tanya Veronika Telkomsel, pastikan Anda tidak menggunakan kata-kata kasar, vulgar, pornografi, dan tidak etis. Selain itu, Anda tidak boleh melakukan spam chat dan melecehkan nama orang atau grup tertentu dengan kata-kata atau ancaman yang menyinggung. Jangan melakukan hal-hal yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

Berikut beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang layanan Asisten Virtual Ask Veronica Telkomsel. Telkomsel memberikan layanan terbaik kepada penggunanya, membantu memberikan informasi kepada pengguna kapan pun, di mana pun melalui layanan Veronika.

Kedepannya, Telkomsel akan terus mengupdate atau mengembangkan layanan ini dari segi fitur dan fungsi untuk pelanggan setianya. Oleh karena itu, pengguna Telkomsel harus memanfaatkan layanan ini dengan sebaik-baiknya.!